Триолан — крупный провайдер на территории Украины. Преимущественно подключает абонентов в центральных, восточных и северных областях государства.
С недавних пор он активно модернизирует свою сеть, переводя её на оптоволоконную линию подключения.
За счет этого абонентам предоставляется доступ к интернету на скорости вплоть до 1 Гбит/с. А что делать, если внезапно упала скорость интернета Триолан? Как рядовой пользователь может самостоятельно протестировать подключение?
Почему на Триолане могла снизиться скорость
Основные причины, из-за чего может быть низкая скорость интернета Триолан:
- Неполадки на стороне провайдера. Но если верить отзывам, то такое случается крайне редко.
- Используется устаревшее соединение. Ранее провайдер абонентов преимущественно подключал через xDSL, а там скорость подключения нередко опускается ниже 20 Мбит/с из-за перегруженности шлюзов. В таком случае нужно просто ожидать, когда линию переведут на оптоволоконное соединение.
- У абонента Triolan подключен тарифный план, в рамках которого предоставляется доступ к интернету на низкой скорости. У провайдера есть специальные планы для подключения видеонаблюдения, и там пропускная способность сильно ограничена.
- Проблемы с оборудованием самого абонента. Например, используется устаревший роутер или же компьютер заражен вирусами.
Как решить проблемы самостоятельно
Сперва следует протестировать подключение с помощью нашего сервиса. Проверку рекомендуется выполнить несколько раз с интервалом в 5 – 10 минут. После — связаться с техподдержкой компании и уточнить, нет ли каких-либо сбоев на их стороне.
Далее следует:
- проверить компьютер или смартфон на вирусы;
- перезагрузить устройство, а также роутер;
- если используется ПК или ноутбук, то обновить систему, установить актуальную версию драйвера для сетевого адаптера.
Если ничего не помогает, то следует провести тест повторно через несколько часов. Если ситуация не изменится, то уведомить провайдера о технических неполадках.