Тріолан – великий провайдер на території України. Переважно підключає абонентів у центральних, східних та північних областях держави.
З недавніх пір він активно модернізує свою мережу, переводячи її на оптоволоконну лінію підключення.
За рахунок цього абонентам надається доступ до інтернету на швидкості до 1 Гбіт/с. А що робити, якщо раптово впала швидкість інтернету Тріолан? Як звичайний користувач може самостійно протестувати підключення?
Чому на Тріолані могла знизитися швидкість
Основні причини, через що може бути низька швидкість інтернету Тріолан:
- Несправності на стороні провайдера. Але якщо вірити відгукам, то таке трапляється вкрай рідко.
- Використовується застаріле з’єднання. Раніше провайдер абонентів переважно підключав через xDSL, а там швидкість підключення нерідко опускається нижче 20 Мбіт/с через перевантаженість шлюзів. У такому разі потрібно просто очікувати, коли лінію переведуть на оптоволоконне з’єднання.
- В абонента Triolan підключено тарифний план, в рамках якого надається доступ до інтернету на низькій швидкості. Провайдер має спеціальні плани для підключення відеоспостереження, і там пропускна здатність сильно обмежена.
- Проблеми із обладнанням самого абонента. Наприклад, використовується застарілий роутер або комп’ютер заражений вірусами.
Як вирішити проблеми самостійно
Спершу слід протестувати підключення за допомогою нашого сервісу. Перевірку рекомендується виконати кілька разів з інтервалом 5 – 10 хвилин. Після — зв’язатися з техпідтримкою компанії та уточнити, чи немає жодних збоїв на їхньому боці.
Далі слідує:
- перевірити комп’ютер чи смартфон на віруси;
- перезавантажити пристрій, а також роутер;
- якщо використовується ПК або ноутбук, оновити систему, встановити актуальну версію драйвера для мережного адаптера.
Якщо нічого не допомагає, слід провести тест повторно через кілька годин. Якщо ситуація не зміниться, повідомити провайдера про технічні неполадки.